隐私政策

本隐私政策说明锡林郭勒盟聆听家政服务有限公司家政平台如何收集、使用、存储、保护您的个人信息。

一、我们收集哪些信息

1. 账号注册信息：手机号码（用于登录、接收订单通知）。
2. 服务必要信息：您预约家政服务时提交的姓名、家庭地址、联系电话，用于安排师傅上门服务。
3. 设备信息：访问网站时自动获取设备型号、访问日志，用于平台安全运维。

我们不会收集身份证、银行卡等非必要信息，除非您主动提交。

二、信息用途

1. 用于账号登录、身份核验。
2. 用于生成家政预约订单，通知服务人员上门。
3. 用于客服处理订单、投诉、退款。
4. 用于平台安全风控，防范虚假订单、恶意操作。

三、信息共享

1. 仅为完成家政服务，将您的上门地址、联系电话推送对应服务师傅。
2. 不会未经许可把您个人信息出售、泄露给第三方做广告营销。

四、信息保存期限

您账号存续期间保存业务必要信息；账号注销后，在法律要求留存期限到期后删除个人信息。

五、您的权利

1. 您可以登录个人中心查看自己的个人信息。
2. 您可以申请更正个人信息；可以申请注销账号。
3. 如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，或希望行使您的个人信息权利，请联系我们。

六、信息安全

平台采取技术防护手段保护您的个人数据，但互联网无法做到 100% 绝对安全。

七、联系方式

生效日期：2026‑08‑24